Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг

Содержание

Дополнительные услуги ОСАГО

Как оформить ОСАГО без дополнительных услуг

Навязывание менеджерами СК дополнительных услуг страхования ОСАГО, как ни странно имеет свои основания, которые понудили страховщика вести продажу полиса подобным образом.

Начиная с 2003 года, стоимость ОСАГО неизменна, а инфляция на рынке экономики не стабильна. Стабильность расценок на столь длительный период принесет только убытки для страховой компании.

Чтобы найти выход из затруднительной ситуации, компании вынуждены продавать не только страхование автогражданской ответственности, но и дополнительные более рентабельные услуги.

Перечень самых популярных услуг, которые попытается продать менеджер клиенту:

  • страхование жизни и здоровья;
  • возмещение без учета износа;
  • аварийный комиссар;
  • бесплатная эвакуация автомобиля;
  • юридическая поддержка;
  • дополнительный полис страхования от ДТП.

Стоит отметить, что данный перечень это только «верхушка айсберга», дополнительных услуг значительно больше и с каждым днем СК придумывают что-то новое. Прежде всего, нужно рассмотреть и разобраться с уже перечисленными услугами.

Страхование жизни и здоровья

Достаточно часто страховые агенты утверждают, что страхование жизни считается обязательным при покупке страхового полиса. На самом же деле, эта услуга является навязанной.

Существуют подобные услуги, которые можно приравнивать с услугой страхования жизни:

  • услуга страхования здоровья;
  • от несчастного случая;
  • страхование движимого и недвижимого имущества;
  • часто менеджер внушает необходимость прохождения ТО на СТО, которое укажет СК.

На самом деле, данные услуги бессмысленны и клиент, который приобретает полис, не обязан их покупать. Часто навязывание услуги начинается с шаблонной фразы: «Для того чтобы оформить страховой полис необходимо приобрести…». В данном случае, клиент должен заявить, что знает о своих правах и понимает свои обязанности. Реакция страхового агента даст понять, стоит ли продолжать оформление ОСАГО или просто не тратить свое время и сразу же обращаться в другую страховую компанию.

Возмещение без учета износа

Данная услуга подразумевает, что при выплате по ущербу будет учитываться амортизационный износ транспортного средства после ДТП. Когда водителю нужно заменить устаревшие детали, СК рассчитывает суммы выплат по специальной методике, которую установило законодательство. Часто водители начинают выражать претензии, ведь им хотелось бы вернуть автомобиль в прежнее состояние до ДТП, но согласно с этой услугой машина которой 10 лет, в результате ремонта будет иметь детали примерного срока использования, не новые.

Другими словами, после ДТП у водителя не будет полностью обновленного автомобиля. Но следует учесть, что для автомобилей – иномарок, которым не более 7 лет, и отечественного автопарка, которому не больше 5 лет, коэффициент износа не рассчитывается.

Использование данной услуги значительно понижает сумму выплат, если этот параметр е учитывать, выплаты на полное покрытие расходов осуществляются значительно быстрее.

Аварийный комиссар

Аварийным комиссаром является специалист которого нанимают агенты страховой компании, в тех ситуация в которых наступает аварийный случай. В его обязанности входит: определение причины происшествия, фото- видео фиксация на месте ДТП, а также аварийный комиссар оценивает нанесенный ущерб.

Услуга является преимущественной для начинающих водителей, которые не осведомлены во многих тонкостях при оформлении ДТП. Не которые страховые компании сделали данную услугу «обязательной» именно для водителей, у которых минимальный водительский стаж.

Но данная дополнительная услуга имеет внушительную стоимость и заметно «ударит по карману» владельца транспортного средства. Каждый опытный водитель или юридически подкованный человек, сможет легко справиться с оформлением документации при ДТП, поэтому услугу можно считать бесполезной.

Бесплатная эвакуация автомобиля

Нередко после аварийной ситуации на дороге, ТС уничтожено и дальнейшее его перемещение естественным образом просто невозможно. В этой ситуации понадобиться услуга эвакуатора для транспортировки автомобиля на платную стоянку.

Не часто страховые компании по ОСАГО осведомляют водителя о бесплатной услуге эвакуатора, по той простой причине, что эта услуга является обязательной для всех СК, это предусмотрено ст. 61 Правила ОСАГО.

В соответствии с данным законом:

  • страховой полис обязан возместить расходы по эвакуации уничтоженного ТС от места где случилось ДТП, до места где будет храниться автомобиль или осуществляться его ремонт;
  • ОСАГО обязан возместить расходы на хранение ТС на платной стоянке со дня ДТП, до того дня, когда будет осуществлен осмотр машины независимой экспертизы или же страховщика.

Но для того чтобы получить возмещение на стоимость услуг эвакуатора, нужно предоставить заявление и любой документ подтверждающий оплату эвакуатора. Очень важно, чтобы на чеке было хорошо видно в какой день и период времени работал эвакуатор, маршрут эвакуатора, а также государственный регистрационный знак транспортного средства.

Данную услугу, несомненно, можно назвать необходимой, но следует учесть, что бесплатного эвакуатора, которого вызвала страховая компания можно ждать достаточно долго.

Юридическая поддержка

Юрист, услуги которого бесплатно предоставляет страховая компания, возьмет на себя сбор необходимой документации и справок для страховой компании.

Несомненно, услугу можно отнести к полезным, но она достаточно дорогостоящая и значительно увеличит общую стоимость страхового полиса ОСАГО.

Но существуют и минусы данной услуги:

  • юрист не сможет собрать всю документацию, поэтому некоторые справки и документы приходиться искать самостоятельно;
  • невозможность применения данной услуги при возникновении страхового спора между компанией и водителем ТС

Одни из самых распространенных споров между СК и водителем:

  • страховая компания отказывается признавать, что случай страховой;
  • неверно подсчитан имущественный вред пострадавшей стороны в ДТП.

Дополнительный полис страхования от ДТП

ДСАГО является добровольным страхованием автогражданской ответственности и считается дополнительным полисом с выплатой страхового возмещения. Данный вид страхования применяется, когда страховой выплаты по ОСАГО недостаточно для того чтобы полностью возместить ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу другого участника ДТП.

ОСАГО является обязательным страховым полисом для всех собственников транспортного средства, а ДСАГО используется исключительно по желанию водителя. Данный страховой полис полностью покрывает нанесенный убыток лицам, которые пострадали от ДТП.

ДСАГО считается исключительным, по причине наличия следующих признаков:

  • его можно назвать расширенной формой ОСАГО, он является прямым его дополнением;
  • основную стоимость оформления и лимит выплат устанавливает страховая компания, поэтому агенты СК достаточно часто предлагают заключать данный вид страхового договора,
  • выплаты осуществляются только при недостаточности денежных средств по ОСАГО для того чтобы покрыть ущерб потерпевшим после ДТП;
  • при наступлении страхового случая, собственник автомобиля самостоятельно выбирает максимальный размер выплат.

Для того чтобы оформить данный вид страхования понадобиться следующая документация:

  • оригинал полиса ОСАГО;
  • документация, подтверждающая регистрацию ТС;
  • водительские права или доверенность на право управления ТС;
  • паспорт, или любой другой документ удостоверяющий личность.

Как купить полис ОСАГО без дополнительных услуг

Действующее законодательство запрещает обуславливать одну покупку другой. Данные действия рассматриваются, как навязывание. Соответственно, СК не имеет права навязывать дополнительные услуги, и те страховщики, которые не желают оформлять страховой полис без дополнительных услуг будут привлечены к ответственности.

К сожалению, не все собственники ТС знают о том, что подобные действия со стороны СК являются незаконными и страхование дополнительных услуг не является обязательным.

Следовательно, если клиент не хочет застраховать предложенный услуги, то СК не имеет права отказать ему в страховке обязательного страхового полиса ОСАГО. Подобные действия страховщиков владелец ТС имеет право оспорить в судебном порядке.

Для того чтобы оформить страховой полис без дополнительных услуг нужно осуществить следующие действия:

Изначально, обратиться в СК и выяснить кокой размер страховых премий. Для этого нужно подать соответствующее заявление, которое можно отправить как заказным письмом, так и лично отнести в офис СК.

Страховая компания должна ответить на данный запрос на протяжении  трех рабочих дней. Если от страховой компании не последовал ответ, клиент имеет полное право подать жалобу в ЦБ РФ. Бланк заявления — жалобы можно взять непосредственно в отделении Банка.

Если же клиент получил ответ из СК, и ему подходят данный условия, он может оплатить нужную сумму.

Оплату можно совершать как непосредственно в офисе СК, так и при помощи безналичного перевода. При непосредственной оплате, ОСАГО видается в день обращения, если же при безналичном способе оплаты — СК обязана выдать ОСАГО спустя сутки после выплаты.

Читайте также  Оформление замены двигателя по новым правилам

Источник: https://www.Sravni.ru/osago/info/dopolnitelnye-uslugi-osago/

Страхование ОСАГО без дополнительных страховок

Полис ОСАГО должен быть у всех автомобилистов в обязательном порядке. Но приобрести его, оказывается, довольно тяжело. На форумах ежедневно появляются жалобы пользователей на страховщиков. Последние отказываются продать полис, мотивируя это отсутствием бланков, и предлагают оформить любую другую услугу. Но проверяющие заявляют, что никаких проблем с документами нет, нежелание заключать договоры незаконно. Итак, как и где можно оформить ОСАГО без дополнительных страховок?

Ситуация

С 2003 года в России запрещена езда без страховки ОСАГО. Штраф за нарушение правил — 800 рублей. Длительное время проблем с автостраховкой не было. По звонку агент готов был приехать в любое место города. Но год назад ситуация изменилась. Компании стали отказываться оформить ОСАГО, ссылаясь на отсутствие бланков или большие очереди ожидания. Хотя проблемы были еще и ранее. ФАС, Роспотребнадзор, РСА и другие региональные правительства начинали проверку деятельности организаций, но результата нет.

Страховка ОСАГО без страхования жизни или других услуг практически не оформляется. Водителям приходится либо переплачивать за полис несколько тысяч рублей, либо писать заявление об отказе от услуги и ждать ответа еще 30 дней. Большинство выбирают первый вариант. В тех страховых компаниях (СК), которые оформляют документы без дополнительных услуг, очереди по несколько десятков человек в день. И купить «чистый» полис можно только в офисе, а не через агента.

Но эксперты уверяют, что есть и другие выходы из ситуации.

Стоимость

В зависимости от региона и СК «чистое» ОСАГО обойдется в 4-6 тыс. руб. Плюс дополнительные услуги. При этом нужно помнить, что для жителей сельских районов и многих маленьких городов используются повышенные коэффициенты. Поэтому стоимость полиса может доходить до 10 тыс. руб. Такая ситуация устраивает далеко не всех водителей. Получается, что вождение без страховки ОСАГО чревато штрафом. Но и сам полис вырос в цене в 2-3 раза. Что делать в таком случае?

Продлевать полис заранее

Эксперты советуют автовладельцам обращаться в страховые компании (СК) не позднее 2-3 месяцев до истечения срока действия предыдущего договора. Согласно ст. 445 ГК РФ, организация обязана оформить документ в течение 30 дней после получения заявления. Вступившие в силу изменения запрещают компаниям отказывать в предоставлении услуг без реальных уважительных причин. Если подобное происходит, необходимо писать заявление в главный офис компании с просьбой оформить ОСАГО без дополнительных страховок. Если через 3-5 дней ответа не приходит, можно обращаться в суд. Но это уже крайняя мера.

Алгоритм действий

Выбрать страховую компанию. Просмотреть на сайте в интернете, есть ли ее представительства в вашем городе. Заявление примут по почте, но за полисом придется ехать в офис.

Подготовить пакет документов:

  • Данные о регистрации транспортного средства (ТС).
  • Заявление в двух экземплярах. Образец можно скачать на сайте компании.
  • Водительское удостоверение.
  • Диагностическая карта. Ее можно оформить на СТО или сразу в СК, но уже за двойную плату.
  • Документ, удостоверяющий личность страхователя, или свидетельство о госрегистрации юрлица (если заявление оформляется в офисе).

Эти бумаги с описью нужно отправить в компанию заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа еще месяц. Обычно результат приходит раньше. Отсчет начинается со дня получения уведомления о вручении посылки.

Можно лично сходить в СК и написать заявление на оформление ОСАГО без доп страховок. Но на это уйдет больше времени и нервов. К тому же нужно проконтролировать, чтобы на заявлении поставили номер, дату и подпись ответственного лица с печатью.

В письме, которое придет по почте, скорее всего, будет отказ по какой-нибудь выдуманной причине, а также предложение заехать в офис и выяснить все нюансы на месте. Сотрудники филиала за «чистым» ОСАГО посоветуют обратиться через месяц. Однако ваше заявление уже должно быть зафиксировано в базе. Чтобы подтвердить свои слова, захватите уведомление с почты и ответ СК из главного офиса. Дальнейшие действия зависят от того, как будут развиваться события.

Возможно, сотрудники попросят пройти техосмотр, перед тем как выписывать полис. По закону они действительно имеют на это право. Клиенту назначат время и место встречи. Очень важно, чтобы эти действия были зафиксированы на бумаге в виде официального письма-приглашения. Далее необходимо приехать в назначенное время и место. Скорее всего, клиенту сразу будет оформлена страховка ОСАГО без дополнительных услуг. Тариф рассчитывается индивидуально для каждого ТС, но в целом в 3-4 тыс.

руб. уложиться можно.

Советы водителей

Тем, кто не хочет тратить месяцы на оформление бумаг, «друзья по несчастью» предлагают воспользоваться более экстремальным вариантом. Во время визита в офис СК «включить дурачка». На предложение оформить дополнительно еще 2-3 полиса соглашаться. Каждый договор заключается и подписывается уже отдельно. А платить нужно уже после оформления бумаг.

Поэтому, когда сотрудник компании передаст платежное поручение, подписывайте только бумаги за «автогражданку». От страхования жизни можете отказываться. Поскольку документ выписан, платежное поручение подтверждено и оплачено, то отказать в выдаче ОСАГО без дополнительных страховок сотрудники фирмы не имеют права. Это будет грубым нарушением законодательства.

Но на всякий случай весь этот процесс стоит записать на аудио или видео.

Детальнее о расчетах

Даже если вам удалось добиться оформления ОСАГО без дополнительных страховок, агенты могут увеличить тариф за счет коэффициентов. Все эти цифры проверить не возможно. Но один их них расчету все же поддается. Это показатель «бонус-малус» за безаварийную езду.

Если клиент постоянно оформляет полис в одной и той же СК и не обращается за получением компенсации, то в теории ему должна начисляться скидка. На практике же не все компании используют этот коэффициент или ставят его равным «1». Правильность расчета можно проверить через интернет.

Для этого на сайте «КАСКОметр» необходимо узнать класс КБМ, а затем просчитать коэффициент «бонус-малус».

Ситуации в жизни бывают разные. Очень часто водители приобретают автомобили в других областях, а затем перевозят их в родной город. Но если покупается ТС, снятое с учета, то на оформление формальностей (прохождение ТО и получение полиса) остается 10 дней. Во-первых, маленький срок. Во-вторых, человек может не захотеть менять СК.

Можно, конечно, на свой страх и риск потихоньку добираться до родного города. Но при этом нужно быть готовым заплатить штраф. Без страховки ОСАГО опасно было ездить раньше еще и потому, что с авто снимались номера госрегистрации. Их восстановление стоило гораздо дороже, чем оформление полиса.

Изменения в законодательстве, которые вступили в силу с прошлого года, отменили эту меру наказания и увеличили штраф с 500 до 800 руб.

Специально для таких случаев разработана временная страховка ОСАГО без техосмотра. Она действует 20 дней, а стоит около 500-1000 руб. Этого времени достаточно для того, чтобы добраться в родной город и заняться оформлением нормальных документов.

Езда без страховки ОСАГО

По статистике, в России каждый пятый водитель не оформляет «автогражданку» или забывает продлить срок ее действия. В результате страдают законопослушные граждане. При возникновении проблем компенсации им приходится ждать несколько месяцев. Но юристы подсказывают, как можно ускорить процесс получения выплаты, если виновник ДТП без страховки ОСАГО.

Для начала нужно убедиться, что отсутствие полиса зафиксировано в справке с места происшествия. Также следует уточнить адрес прописки и проживания виновника ДТП. Получить информацию можно у сотрудников ГИБДД, которые оформляют справки. Без этих данных отправить судебную повестку будет очень тяжело. Также необходимо будет получить отчет независимой экспертизы. Желательно, чтобы при этом процессе присутствовал виновник ДТП.

Затем составляется досудебная претензия, в которой расписывается маршрут следования, обстоятельства ДТП, указывается общая сумма нанесенного ущерба. В эту цифру, кроме оценки, можно включить затраты на эвакуацию и хранение авто, проведение экспертизы и моральный ущерб.

Как правило, после составления бумаги виновник соглашается компенсировать все издержки полностью и не доводить дело до суда. В ином случае ему придется также оплатить госпошлину и услуги адвоката. Страховка ОСАГО без страхования жизни обойдется дешевле, чем судебные издержки. Так что лучше потратить время на оформление полиса, чем потом компенсировать все затраты вследствие ДТП.

Дсаго как выход из положения

Добровольное страхование автогражданской ответственности может действительно выручить человека, попавшего в аварию. Но прежде чем приобретать полис, стоит трезво оценить вероятность наступления той или иной ситуации.

Реальная средняя выплата по ОСАГО составляет 15 тыс. руб. Серьезные ДТП встречаются редко. Опытным водителям этого должно хватать. Эксперты рекомендуют приобретать ДСАГО только новичкам. В качестве дополнительных услуг к полису предлагается:

  • выплата компенсации без учета износа;
  • услуги аварийного комиссара (на практике выезжает на место ДТП крайне редко);
  • бесплатная эвакуация автомобиля, если она заказана через СК;
  • юридическая поддержка (действует только в теории).

Эти дополнительные услуги на самом деле редко востребуются. Стоимость полиса варьируется в пределах 0,2-0,3 % от суммы покрытия. Рассчитывается она так же, как и ОСАГО.

Ни одному клиенту не понравится, когда ему навязывают не интересующие его услуги. Но у СК существует свой рейтинг популярных продуктов. И если какой-то из них в данном регионе становится убыточным, то агенты, злоупотребляя доверием клиентов, стараются его навязать. Хотя по законодательству это запрещено, и человек имеет право отказаться от оформления расширенной страховки, если она ему не нужна.

Читайте также  Госпошлина в ГИБДД на переоформление авто

Как еще можно купить «чистое» ОСАГО?

Чтобы не выслушивать выдуманные отговорки агентов об отсутствии бланков или данных в базе, можно попросить написать официальный отказ от оформления услуги. Эту бумагу, конечно, никто не предоставит. Но у страховщика может появиться желание поскорее от вас избавиться. Возможно, тогда он согласится оформить страхование ОСАГО без дополнительных страховок.

Также стоит воспользоваться аудио- и видеозаписями во время разговора с сотрудниками компании. Так можно собрать доказательства, которые затем будут использованы в суде.

Ни один из представленных вариантов не может гарантировать 100 % результата. Если СК принципиально не захочет сотрудничать с вами, то придется обратиться в полицию, РСА или Антимонопольный комитет.

Иски

В самом крайнем случае придется решать все вопросы через суд. Кстати, клиенты такие дела чаще всего выигрывают. Ст. 445 ГК РФ предусматривает, что СК обязана заключить договор с клиентом при наличии лицензии и бланков. А любые отклонения по выдуманным причинам будут строго наказываться (ст. 15 КоАП).

Кроме того, страховщика могут в судебном порядке принудить заключить договор. Другое дело, что тратить время и деньги на разбирательство в суде захочет не каждый человек. По новым законодательным нормам, на СК может быть наложен штраф в размере 50 тыс. руб., если будет доказан отказ в заключении договора или навязывание дополнительных услуг.

Второе осуществить легче, чем первое.

Рекомендации

Проблема заключается в том, что «автогражданка» нужна водителям только для соблюдения законодательных нормативов. Но страхование ОСАГО без дополнительных страховок приносит компаниям только убытки. На этой почве и возникают конфликты.

Чтобы избежать судебного разбирательства, спокойно объясните менеджеру свою позицию и дайте понять, что вы готовы идти до конца. При этом заранее стоит побеспокоиться о сборе доказательств. Возможно, вам попадется вменяемый агент или директор филиала, который согласится оформить «чистое» ОСАГО без дополнительной «головомойки» и переноса встреч.

В сухом остатке

Заниматься поиском компании по оформлению ОСАГО лучше за несколько месяцев до окончания действия предыдущего полиса. На просиживание в очередях и ожидание бланков, техосмотр и т. п. уйдет не меньше 3 месяцев.

Не зацикливайтесь на одной компании. Обзвоните побольше организаций и узнайте актуальные условия страхования. Если агенты утверждают, что нужно ТО – соглашайтесь. Тратить деньги на государственный осмотр нет смысла. Такое заключение в страховой не примут.

В приличных организациях приём ведётся по записи. Поэтому перед днем «икс» стоит обзвонить выбранные компании. Убедиться, что цена полиса не изменилась и записаться на удобное время в 3-4 конторы. Даже если две из них «сорвутся», пройти осмотр можно будет в третьей.

В первую очередь следует обращаться в СК, в которой был оформлен предыдущий договор. Существует небольшой шанс, что вас избавят от простаивания в очереди.

Если оформить ОСАГО без дополнительных страховок стало делом принципа, то все встречи и разговоры с сотрудниками компании стоит фиксировать на телефон или диктофон. В дальнейшем эти записи помогут на суде. Забирать отснятые материалы сотрудники компании права не имеют. А если начнут угрожать вызовом полиции, то стоит опередить их и самостоятельно позвонить по номеру 112. По приезде сотрудников полиции работа филиала будет остановлена.

Источник: http://fb.ru/article/185817/strahovanie-osago-bez-dopolnitelnyih-strahovok

Дополнительная страховка к ОСАГО — Что делать если навязывают страхование жизни

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

Навязывание дополнительных страховок к ОСАГО в цифрах

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 — в Сибирском и Южном, 31 — в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Как страховщики отказывают в продаже ОСАГО

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы.

Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства.

Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО, поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Отказ в заключении договора ОСАГО неправомерен!

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом.

Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм.

«Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

Случаи правомерного отказа в ОСАГО

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту. Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям. Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

Что делать, если навязывают доп страховку к ОСАГО

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Как зафиксировать отказ в продаже полиса ОСАГО

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств.

Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей.

«Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Будьте осторожны при записывании фото- и видео доказательств

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Что является навязанной услугой

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу.

(Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.

) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Куда обратиться, если страховщик отказывает в продаже полиса ОСАГО

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Читайте также  Оформление машины на несовершеннолетнего ребенка

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Воспользуйтесь нашими сервисами:

Источник: https://kbm-osago.ru/pages/osago/chto-delat-esli-vam-navjazyvajut-dopolnitelnuju-strahovku.html

Оформление ОСАГО без дополнительных услуг: как правильно и корректно отказаться от навязчивых страховщиков

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72

Для автомобилистов обязательное страхование – это возможность обойтись минимальными личными расходами в случае ДТП или вовсе без них. Но компании, оформляя ОСАГО, нередко стремятся навязать и другие услуги. Автомобилистам не следует поддаваться на уговоры и угрозы и не получить ОСАГО в случае отказа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72. Это быстро и бесплатно!

Что может войти в навязанные услуги при оформлении ОСАГО

Фирмы часто предлагают в дополнение к обязательному полису приобрести возможность:

  • Застраховать жизнь и здоровье. Но если во время аварии человек пострадает, по ОСАГО он и так получит средства на лечение. Родственникам погибшего тоже выплатят компенсацию и на погребение.

А от травм и смерти по другим причинам клиент страхуется по желанию.

  • Получить возмещение без учета износа ТС. Услуга подразумевает, что после ДТП автовладелец получит компенсацию за поврежденную машину, как за новую. На самом деле то же возможно при нехватке возмещения страховой, если подать иск против виновника происшествия.
  • Воспользоваться услугами аварийного комиссара. Это сотрудник страховой компании, который поможет в оформлении ДТП, проследит за соблюдением интересов клиента. Но попавший в аварию автомобилист и сам сможет сфотографировать место происшествия, найти свидетелей, объясниться с полицией т.д.
  • Бесплатно эвакуировать машину, если она не подлежит восстановлению. На самом деле опция входит в пакет ОСАГО, как и содержание авто на стоянке до осмотра. Если же ее оплата превысит допустимые расходы страховщика, за эвакуацию выложит деньги виновник ДТП.
  • Получить помощь квалифицированного юриста. В реальности он будет скорее защищать интересы компании, а не автомобилиста. Если после ДТП понадобится адвокат, участник происшествия может и сам найти его.
  • Купить полис добровольного страхования (ДСАГО). Он потом может и не понадобиться, если возмещение по ОСАГО полностью компенсирует потери, понесенные из-за аварии.

Сотрудники фирмы иногда настаивают также на страховании клиентом недвижимого имущества, от несчастного случая и т.д. То есть вынуждают платить за то, что к автомобилю и дорожному движению не имеет отношения.

Рекомендуем прочитать о ДТП без страховки ОСАГО. Вы узнаете об ответственности за ДТП при отсутствии страховки, действиях виновника ДТП до приезда полиции, договоре по обоюдному согласию, взыскании ущерба с виновного.

А здесь подробнее о действиях после ДТП по ОСАГО.

Зачем навязывают страховщики ненужные услуги

Причина, по которой сотрудники фирмы идут на обман, лишь бы всучить дополнительное страхование, банальна. Это деньги. Ведь ненужные услуги предоставляются за более высокую, чем один ОСАГО, плату. Это увеличивает прибыль страховщика. Немаловажно и то, что уговоривший автомобилиста на дополнительный полис агент тоже получит за работу бонус.

Прежде навязывание лишних услуг представители компании объясняли тем, что ОСАГО экономически невыгодно. Ведь долгое время цена на него была фиксированной. И прибыль компаний «съедалась» инфляцией. Теперь же обязательное страхование дает им возможность заработать. Ведь появились более точные методы расчета страховой премии, учитывающие разные факторы, в том числе и дисциплинированность водителя.

Очень многие автомобилисты приносят своим страховщикам только прибыль, не вводя в расходы на возмещение.

О том, почему страховщики навязывают дополнительные услуги, смотрите в этом видео:

Если отказаться от дополнительных услуг, дадут ли страховку?

По Закону о защите прав потребителей автомобилист имеет право получить полис обязательного страхования без других его видов. Вот что сказано на этот счет в части 2 статьи 16 правового акта:

Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Полис ОСАГО сам по себе является полноценным документом, подтверждением законопослушности автомобилиста, гарантией возмещения за последствия неверных действий водителя. Его достаточно, чтобы гражданская ответственность была застрахована.

Но сотрудники компаний могут отказывать оформлять ОСАГО без дополнительных услуг. Объясняют это нехваткой бланков или распоряжением вышестоящего руководства. Особенно часто так поступают с водителями, у которых прежний полис в ближайшие дни станет просроченным.

Эти действия страховщиков незаконны. Автомобилисту, столкнувшимся с ними, стоит напомнить продолжение статьи 16 Закона о защите прав потребителей №2003-1 от 7.02.1992 г.:

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатком товаров (работ, услуг).

Кроме того, есть еще более важная статья 15.34.1 КоАП РФ:

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, влечет наложение …штрафа на должностных лиц в размере от двадцати до пятидесяти тысяч рублей, на юридических лиц – от ста до трехсот тысяч рублей.

Агент, оформляющий договор, является здесь должностным лицом.

Если страховщика это не напугало, нужно требовать от него отказа оформить ОСАГО без дополнительной услуги в письменном виде.

Сложнее всего тем, у кого полис уже завтра будет просроченным. В таком случае можно приобрести дополнительное страхование вместе с ОСАГО. Но обязательно следует оставить на договоре информацию о своем несогласии покупать ненужную услугу. А спор с агентом записать на диктофон или сделать видео. Это поможет потом возвратить средства, отказавшись от дополнительной опции.

Законная защита интересов в случае отказа страховой

После вынужденной покупки ОСАГО с вынужденно приобретенной услугой, или когда пришлось уйти вовсе без полиса, автомобилисту следует:

  • Отослать жалобу в основной офис страховщика. Возможно, что навязывание автовладельцам ненужных расходов – это инициатива местного отделения фирмы.
  • Если же она исходит от высшего руководства, жаловаться тем более надо. Это даст понять страховщику, что клиент не намерен смиряться с поборами.
  • К жалобе нужно приложить копии навязанного полиса, где есть запись о нежелании клиента его покупать, а также аудио или видеозаписи беседы с сотрудником фирмы. В ней должно быть требование о возврате денег и расторжении договора.
  • Заявления о незаконных действиях страховщика при продаже ОСАГО следует также направить в РСА, Банк России, Роспотребнадзор, ФАС и прокуратуру. В каждой организации его рассмотрят в течение 30 дней, после чего дадут официальный ответ.
  • Если услуга куплена по принуждению вместе с ОСАГО, автомобилист может подать в суд заявление о расторжении этого договора и возврате денег в придачу с компенсацией морального ущерба. Вместе с ним понадобятся копии всех документов водителя (паспорта, ВУ, а также бумаг на автомобиль).
  • Нужны будут и доказательства, что услугу вынудили оплатить. Это отметка на страховке о несогласии на ее покупку, запись беседы с агентом фирмы, письменный отказ оформить ОСАГО без лишних страховок.

Как избежать конфликта

Оформление электронного ОСАГО поможет уйти от просьб агента приобрести дополнительную страховку и отговорок о нехватке бланков. Автомобилисту нужно зайти на сайт компании, заполнить заявление, ввести данные о себе и транспортном средстве, предыдущем договоре, если он был.

Через некоторое время ему пришлют ссылку на оплату полиса, а затем сам электронный документ. Такой способ оформления доступен во всех существующих на рынке страховых компаниях с 2017 года.

Иногда сайт фирмы может оказаться недоступным. В таком случае заявление о приобретении полиса вместе с копиями необходимых документов следует отправить по почте с уведомлением.

Рекомендуем прочитать о штрафе за езду на машине без страховки. Вы узнаете о наказании за езду на машине при временном отсутствии страховки, без вписанной страховки, повторных нарушениях, езде на мотоцикле без ОСАГО.

А здесь подробнее о ремонте по страховке ОСАГО.

ОСАГО должен иметь каждый водитель. Но никто не обязан покупать в довесок к документу другие страховки. Если автомобилиста пытаются принудить к этому, нужно бороться. Избежать навязанных трат реально в 100% подобных случаев.

О том, как оформить ОСАГО без дополнительных услуг, смотрите в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по телефону:

+7 (499) 653-60-72 (Москва)

+7 (812) 426-14-07 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://avto-urist.online/osago-bez-dopolnitelnyh-uslug/

Понравилась статья? Поделить с друзьями: